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Pierre Meerts

Pierre Meerts

photo de Pierre Meerts
34 ans
Permis : Vehicule B (Voiture)Email : email de Pierre Meerts
Pierre Meerts
Service Client - Commercial
Poste recherché
Chargé de relations clientèle
Situation actuelle
En poste / En veille
Disponibilité
Entre 1 et 3 mois
Meerts

M. Pierre Meerts

Célibataire

34 ans

Né le 21/02/1983 à Charleroi

Permis: B (Voiture)

Email : email de Pierre Meerts

Expériences professionnelles

Octobre 2016 - Aujourd’hui

Responsable Commercial Adjoint, C.D.I

FNAC, Villebon sur Yvette

- Animation au quotidien d’une équipe de 18 vendeurs en leur apportant l’expérience globale de la vente,
- Accueil, accompagnement et conseil du client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins
- Définition et mise en oeuvre  des plans d’actions du département.  - Fédérer l’équipe en créant une information utile au bon fonctionnement du département (produits, opérations commerciales, services Fnac...),
- Recrutement, à la formation et au développement des membres de l’équipe. - Suivi de stocks et contrôle des inventaires hebdomadaires

Avril 2015 - Octobre 2016

Vendeur Expérimenté (Vendeur Adjoint), C.D.I

FNAC, Annemasse

- Animation au quotidien d’une équipe de 14 vendeurs en leur apportant l’expérience globale de la vente,
- Accueil, accompagnement et conseil du client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins
- Définition et mise en oeuvre  des plans d’actions du département. - Fédérer l’équipe en créant une information utile au bon fonctionnement du département (produits, opérations commerciales, services Fnac...),
- Participation au recrutement, à la formation et au développement des membres de l’équipe.

Mai 2013 - Mars 2015

Vendeur Produits Techniques, C.D.I

FNAC Lausanne, Lausanne

Conseil et vente de produits du secteur Téléphonie, Informatique, Photo, TV

Octobre 2012 - Mai 2013

Magasinier, Travail intérimaire

Conforama, Bussigny (Lausanne)

- Préparation des articles pour mise en rayon - Préparation des commandes client (Informatique, Electroménager, TV, Meubles,...) - Réception & rangements des différentes palettes dans le stock

Avril 2012 - Septembre 2012

Délégué Commercial

DVP Distribution / GVD Suisse, Auto Entrepreneur

Vente / Commercialisation d’appareil traitant l’hygiène et la santé dans les foyers

2011 - Aujourd’hui

Manager/Photographe

Clubber4Night, Auto Entrepreneur

- Management d’un équipe d’une quinzaine de reporters
- Négociation et commercialisation des encarts publicitaire
- Accompagnement/Formation des reporters sur le terrain
- Planification/mise à jour de l’agenda de sortie  

Mai 2011 - Avril 2012

Vendeur, C.D.I

L’Entrepôt du Bricolage, Annecy

- Service Client: Conseil et orientation du client sur les différents produits proposés.
- Service Après Vente: Prise en charge et envoi en sous traitance de produits défectueux.
- Commande de pièces détachées et produits indisponibles en magasin.

2011

Animateur Commercial

Anim’Action, Rhones Alpes

Mandaté par une marque précise, conseil et orientation des clients en grande surface sur les différents produits de la gamme

04 Janvier 2007 - Avril 2011

Vendeur Service Après Vente + Service Client, C.D.I

SAS DRUMEDIS - Centre E.Leclerc , Hyper / Super / Grand Magasin, Drumettaz

- Mise en Place d’un logiciel inexistant permettant la gestion complète du Service Après
  Vente. 
- Prise en charge des produits défectueux, établissement d’un diagnostic primaire avec le 
  client
- Contact permanent avec les centres de réparation
- Permanence téléphonique clientèle, gestion des soucis, confirmation de délai, suivi
  planning
- Suivi constant de la boite Email "SAV", réponse aux clients, gestion mailing fournisseur
- Gestion / Création de dossier de financement client
- Renseignement client sur rayon Informatique / Petit et Gros Electroménager

Pôle Accueil:
- Accueil des clients, prise en charge des insatisfactions.
- Prise de commande produits manquant en rayon.
- Supervision de la ligne de caisse

04 Janvier 2007 - Avril 2011

Vendeur Technique "en parallèle au Service Après Vente", C.D.I

SAS DRUMEDIS - Centre E.Leclerc , Drumettaz

*** Travail effectué en parallèle à la gestion du Service Après Vente ***

Vente et conseil sur les produits de gamme: Petit Electroménager, Gros électroménager, Téléphonie, Photo, Audio, Télévision, informatique


- Conseil et vente d’abonnements & produits divers liés à la téléphonie
- Gestion des Abonnements
- Opérateurs concernés: Bouygues Telecom, Orange, SFR, Virgin Mobile, Leclerc Mobile


06/09/2006 - 31/12/2006

Responsable Animation, C.D.D

LVT Les Nivéoles, Aillon le Jeune

- Management d’une équipe d’Animation
- Gestion et Animation de Séminaires / Mariages/ Fêtes en tout genre
- Mise en place des plannings Classe de Neige
- Mise en relation prestataires externe

01/07/2005 - 31/08/2006

Animateur/Coordinateur Enfant et Adultes suivant Programme Etabli, C.D.I

ASBL Marcinelle en Montagne, Saint Nicolas la Chapelle

Eté:
- Organisateur de soirée, Moniteur de Fitnes Réveil Musculaire,
  Approche aux divers sports terrestre, Accompagnement Ballade Pédestre,

Hiver:
- Coordination Classes de Neige, Établissement de Planning et gestion
  prestataires externe, Gestion d’une équipe d’Animateur Stagiaire

2004 

Formateur Brevet d’Animation (BAFA), Emploi Non Salarié

Eglise Laïque Bruxelloise, Bruxelles (Belgique)

Apprentissage ludique et théorique à l’approche des petits jeux 

2003 à 2005

Animations en Classes Primaires et Maternelles, Stage

Ecole Communale de Ransart (Belgique)

En Maternelle:
                   - Approche/initiation des élèves à la psychomotricité
                   - Initiation aux divers jeux terrestres

En Primaire:
                   - Création d’un atelier "la lecture à l’école" permettant de remettre à jour  
                      et en état la bibliothèque de l’école pour permettre les professeurs de
                      l’utiliser.
                   - Création d’un atelier "L’informatique & moi" visant à remettre à jour la salle
                      informatique et créer un site internet pour l’école.
                   - Sensibilisation des élèves sur le cycle de l’eau par des activités
                     (maquette et vidéo) et visites de château d’eau.

Mise en place d’un spectacle (comédie musicale) pour les spectacles de fin d’année

Janvier 2003 à ce jour 

Création d’une Association d’Animation de Quartier

La Jeunesse Ransartoise, Ransart (Belgique)

Permettre aux jeunes étudiants intéressés par l’animation d’encadrer des enfants de tout âge:
 
- Anniversaire: Création de jeux de rôle, atelier, danse, jeux sportifs,...
- Animation de fêtes de famille, communion, mariage, ...
- Organisation de manifestations sportives, soirées, dîners dansants
- Les Journées du 24 décembre: avec la participation d’une société de transport, 
  habillage d’un 30 tonnes avec sapin, guirlandes et sonorisation de Noël afin de le
  transformer en char du Père Noël.
 
  * De 17h00 à minuit, circulation du char dans les rues de la ville avec le Père Noël,
     les Mères Noël et les lutins à bord... (distributions de bonbons aux enfants rencontrés
     en chemin) A minuit, le Père Noël retrouve les enfants de la ville sur la place
     communale pour y distribuer des spécialités Belges aux enfants et boudins + vins
     chauds aux parents avec la participation des commerçants.
 
 
  


01/03/2003 - 09/03/2003

Animateur Mini Club, C.D.D

Club Med, La Plagne 2100

30/03/2002 - 20/04/2002

Animateur Mini Club, C.D.D

Club Med, Aime la Plagne

Métier

Formation

30 Juin 2003

CECS La Garenne, Centre Educatif Communal Secondaire - Belgique

CESS dans l’Option Animateur Socio Culturel et Sportif + Certificat de Qualification

30 Juin 2005

CECS La Garenne, Centre Educatif Communal Secondaire - Belgique

Certificat de Qualification de Septième Année en Subdivison "Animateur Socio Culturel et Sportif

Année de Spécialisation au métier d’Animateur

Débouchés des études effectuées

Belgique

- Emploi Administratif ou rédacteur dans les bureaux de Poste, les administrations 
  communales, les Mairies, les Ministères, dans toutes les sociétés et firmes comportant
  un secrétariat
- Animateur dans les classes primaires en séjour scolaire
- Animateur dans les maisons de retraite ou hôpitaux auprès de personnes âgées
- Animateur dans les groupements de jeunes, maisons des jeunes, maisons de la Culture
- Animateur dans les classes de l’enseignement primaire
- Animateur dans les clubs de vacances

2004

CECS La Garenne, Création d’une association d’animation "Les Z’animaniacs"

Primé meilleur concept de développement d’esprit d’entreprendre dans l’enseignement (FREE - Belgique) http://www.heracles.be/fr_zanimaniacs.php

Des animations clef sur porte ou traditionnelles pour les enfants de zéro à douze ans, les jeunes handicapés mais aussi les seniors pour lesquels le menu se complète de services à la carte

Langues

Français Langue maternelle

Néerlandais Courant

Anglais Intermédiaire

Compétences Informatiques

Microsoft Access Niveau avancé

Création d’un Logiciel complet Service Après Vente lié à la base de donnée Fidélité client du magasin E.Leclerc Drumettaz

Actuellement, création d’un logiciel pour la gestion des résidents d’un refuge SPA

Microsoft Excel Niveau avancé

Création Tableau, Graphique...

Microsoft Outlook Niveau avancé

Microsoft Powerpoint Niveau avancé

Microsoft Publisher Intermédiaire

Microsoft Word Niveau avancé

Windows XP Niveau avancé

Windows Vista Niveau avancé

Compétences

Gestion Service Clientèle

Gestion Service Après Vente

Très bonne connaissance des produits dérivés de la photographie

Gestion Administrative

Vente de produits informatique, photo, brun, blanc, téléphonie

Animations commerciales

Animation / encadrement services liés au tourisme

Bonne maîtrise des outils Microsoft office

Centres d’intérêt

Judo Ceinture Sho Dan - Moniteur

Tir à l’arc Bonne Connaissance - Ayant enseigné la base du sport à un public de tout âge

Tennis de table Bonne Connaissance - Ayant enseigné la base du sport à un public de tout âge

Ski Bon Niveau - Accompagnement/ Encadrement Moniteurs ESF

Randonnée Suite à une formation interne (Marcinelle en Montagne) Création de Randonnée moyenne montagne

Kayak Encadrement enfants de 6 à 11 ans (Club Med)

Fitness Connaissance Basique du Lia Sculpt et Step - Responsable de cours Fitness Adulte


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